Det g\u00e5r fortsat godt i MENY. Dagligvarek\u00e6den henter fortsat mere loyale kunder, og kunderne vurderer, at MENY har de mest professionelle medarbejdere, det mest tilfredsstillende udvalg af \u00f8kologi og samtidig er bedst inden for \u201ck\u00f8d og p\u00e5l\u00e6g\u201d samt \u201cfisk og skaldyr\u201d. Helt overordnet vurderer danskerne, at MENY har de bedste produkter. <\/p>\n
Det fremg\u00e5r af Loyalty Groups \u00e5rlige unders\u00f8gelse af dagligvarek\u00e6der – Loyalty Group Brancheindeks Dagligvarer 2023. <\/p>\n
\u201cDette er endnu en unders\u00f8gelse, vi er stolte af. Det g\u00e5r godt i MENY. Vi vinder markedsandele, og nu f\u00e5r vi ogs\u00e5 bekr\u00e6ftet, at vores kunder er loyale. De er mere loyale end gennemsnittet og deres loyalitet er ogs\u00e5 steget mere end gennemsnittet i \u00e5r. Det er et bevis p\u00e5, at det vi g\u00f8r, er rigtigt,\u201d siger Richo Boss, k\u00e6dedirekt\u00f8r i MENY. <\/p>\n
I MENY er andelen af loyale kunder 55,9 procent. Det er en stigning p\u00e5 2,4 procentpoint i forhold til \u00e5ret f\u00f8r. Branchens gennemsnit er 49,3, en stigning p\u00e5 1,6 procentpoint i forhold til \u00e5ret f\u00f8r. Det er fortsat Rema 1000, der har de mest loyale kunder, men forspringet til MENY p\u00e5 andenpladsen bliver mindre. <\/p>\n
Loyalty Group har i august stillet forbrugerne en lang r\u00e6kke sp\u00f8rgsm\u00e5l om deres holdninger til dagligvarek\u00e6derne. De sp\u00f8rger til kundernes loyalitet, deres opfattelse af k\u00e6den p\u00e5 b\u00e5de produkter og en lang r\u00e6kke andre ting. Blandt 10 dagligvarek\u00e6der er MENY n\u00e6sten fast inventar i top-3. <\/p>\n
MENY vinder sp\u00f8rgsm\u00e5lene: <\/p>\n
\u201cDe ansatte i min prim\u00e6re dagligvarek\u00e6de er professionelle\u201d <\/p>\n
\u201cK\u00f8d og p\u00e5l\u00e6g\u201d <\/p>\n
\u201cFisk og skaldyr\u201d <\/p>\n
\u201cJeg opfatter, at min prim\u00e6re dagligvarek\u00e6de har \u00f8kologiske varer af en tilfredsstillende kvalitet\u201d <\/p>\n
\u201cDet er rigtigt gl\u00e6deligt, at vi vinder de her kategorier, for det er ogs\u00e5 omr\u00e5der, vi satser p\u00e5. Det er ogs\u00e5 et stort skulderklap, at forbrugerne generelt vurderer os bedst inden for \u201cProduktkvalitet\u201d. Det er vigtigt for os. Det er ogs\u00e5 vigtigt for os, at kunderne fx ved, at vi har de bedst uddannede medarbejdere. For os er det MADarbejdere, fordi de er s\u00e5 dygtige og godt uddannet til at r\u00e5dgive kunderne om produkterne,\u201d siger Jesper Bjerring, kommerciel direkt\u00f8r i MENY. <\/p>\n
Jesper Bjerring kan ogs\u00e5 se, at der er emner, hvor MENY kan tage yderligere fat. <\/p>\n
\u201cVi tager et stort ansvar for at vise kunderne nye madvarer og inspirere dem til at bruge de mest b\u00e6redygtige f\u00f8devarer i deres m\u00e5ltider. Vi mener selv, at vi er den mest fremsynede k\u00e6de p\u00e5 det omr\u00e5de, men vi kan se, at vi \u00e5benbart ikke er lykkedes med at fort\u00e6lle kunderne det endnu. S\u00e5 det kan vi g\u00f8re bedre,\u201d siger han. <\/p>\n
MENY har i dag 114 butikker over hele landet, og k\u00e6den vil gerne vokse yderligere. <\/p>\n
MENY har vundet f\u00f8lgende omr\u00e5der i Loyalty Groups Brancheindex 2023:<\/p>\n
“Produktkvalitet” samlet vinder med bedste gennemsnit.<\/p>\n
Produktkvalitet: “K\u00f8d og p\u00e5l\u00e6g”, “Fisk og skaldyr”<\/p>\n
Servicekvalitet: “De ansatte i min dagligvarek\u00e6de er professionelle”<\/p>\n
\u00d8kologi: “Jeg opfatter, at min prim\u00e6re dagligvarek\u00e6de har \u00f8kologiske varer af en tilfredsstillende kvalitet”<\/p>\n
Om Loyalty Groups Brancheindex 2023<\/p>\n
Loyalty Group hj\u00e6lper virksomheder med at \u00f8ge indtjeningen gennem et \u00f8get fokus p\u00e5 kundeloyalitet. Loyalty Group har mere end 20 \u00e5rs erfaring med at analysere og udvikle kundeloyalitet i stort set alle typer af brancher.<\/p>\n
Loyalty Groups \u00e5rlige brancheunders\u00f8gelse for dagligvarebutikker, BrancheIndex, afd\u00e6kker danskernes loyalitet og tilfredshed over for deres dagligvarek\u00e6de. Unders\u00f8gelsens sp\u00f8rgsm\u00e5l afs\u00f8ger kundernes loyalitet, tilfredshed og holdninger til deres dagligvarer.<\/p>\n
Unders\u00f8gelsens deltagere har i august 2023 besvaret et online sp\u00f8rgeskema. I alt har 3.826 danske dagligvarekunder besvaret unders\u00f8gelsen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
MENY forts\u00e6tter fremgangen og henter fortsat mere loyale kunder. Dermed spiser k\u00e6den sig ogs\u00e5 ind p\u00e5 Remas forspring, og vinder kategorien \u201cProduktkvalitet\u201d i stor unders\u00f8gelse.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":973,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[583,584,581,579,582,578,580],"class_list":["post-972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erhverv","tag-dagligvarekaeder","tag-dagligvarer","tag-loyalty-group-brancheindeks-dagligvarer","tag-meny","tag-oekologi","tag-produktkvalitet","tag-rema"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/972\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dknyheder.dk\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}